Retouren

  • Elke retour- of garantie-aanvraag dient te worden aangevraagd via email: info@pattechniek.nl, waarna de aanvraag binnenkomt  op ons kantoor.
  • Zorg ervoor dat alle pakketten zijn voorzien van een adreslabel.
  • Zorg ervoor dat de afzender ook duidelijk aangegeven is op het pakket en voorzien van het door PAT Techniek aangegeven originele bestelnummer.
  • Maak een kopie van de verzendbon voor uw eigen administratie.
  • Verzendkosten retouren zijn voor de koper. Uitzondering indien dit een garantie, reclamatie of transportschade betreft.  

RETOURVOORWAARDEN PAT Techniek.

  • Indien uw retour verzoek is goedgekeurd, kunnen binnen de eerste 2 weken kunnen catalogi artikelen worden teruggestuurd zonder retourkosten Wel zullen er behandelingskosten van €12.50worden berekend. Indien dit een garantie, reclamatie of transportschade betreft zullen er geen behandelingskosten worden berekend.
  • Wanneer u een product ouder dan 2 weken wilt retourneren, dan wordt er een terugnamepercentage gehandhaafd van 20% met € 12.50 aan behandelingskosten. Bij retouren ouder dan 6 maanden wordt dit terugnamepercentage verhoogd naar 50% met € 12.50 aan behandelingskosten.
  • Retourartikelen met een waarde onder de €20,00 kunnen niet worden geretourneerd. Een retourzending dient een minimale orderwaarde te hebben van € 20,00 netto.
  • De verpakking van de retouren dient in goede staat te zijn en mag geen tekenen van schade vertonen. Wanneer er sprake is van een schade, dan kan het waardeverlies van het artikel verrekend worden op de creditnota.
  • Artikelen die gemonteerd zijn geweest zijn uitgesloten voor retour. Indien dit toch het geval is dan zullen de goederen weer geretourneerd worden aan de klant, de gemaakte kosten zullen aan de klant worden doorberekend.
  • Aangebroken verpakkingseenheden kunnen niet geretourneerd worden.
  • Retouren en garantiegevallen dienen altijd aangevraagd te worden. Er kan geen recht worden ontleend aan aangevraagde retouren en garantiegevallen.
  • Speciaal bestelde onderdelen met een waarde van boven de € 50,00 netto kunnen alleen op aanvraag en onder de voorwaarden van de leverancier worden geretourneerd. Indien een leverancier akkoord gaat, bedragen de terugnamekosten minimaal 20%. Originele delen beneden de € 50,00 netto kunnen niet retour worden gestuurd.